Echanges & Retours

Vous avez le droit de changer d’avis

Une bague ne vous va pas ? Vous souhaitez changer de bijou ? Vous avez tout simplement changé d’avis ?

Pas de panique vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous renvoyer un bijou à partir de sa date de réception.

Les bijoux doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, et non portés.

Les frais d’envoi sont à la charge du client. Nous vous conseillons de nous renvoyer les bijoux en lettre suivie (< 2€) pour une meilleure traçabilité. Aïata n’est pas responsable de la perte d’un colis par les services postaux. 

Pour plus d’informations référez-vous à nos ‘’Conditions Générales de Vente’’ (CGV).

 

 

Echanges :

 

1 – Imprimez et remplissez le formulaire ci joint

2 – Glissez dans une enveloppe le bijou dans son emballage d’origine et le formulaire

3 – Envoyez l’enveloppe à l’adresse suivante :

AÏATA

12 bis rue Raynouard

75016 Paris

 

  • Une fois le bijou reçu nous procéderons à l’échange dans la limite des stocks disponibles.
  • Si un bijou souhaité n’est pas disponible nous vous en informerons par email afin de convenir ensemble d’une solution (remboursement, avoir ou choix d’un autre bijou).
  • Si le nouveau bijou souhaité est moins cher que le bijou renvoyé vous bénéficierez d’un avoir à utiliser sur le site.

 

 

Remboursements :

 

1 – Imprimez et remplissez le formulaire ci joint

2 – Glissez dans une enveloppe le bijou dans son emballage d’origine, le formulaire.

3 – Envoyez l’enveloppe à l’adresse suivante :

AÏATA  

12 bis rue Raynouard

75016 Paris

 

  • Dès réception du bijou nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 14 jours par crédit sur votre carte bancaire.